Domande frequenti

Aiuto 4 domande
  • Perché spedisci oggetti in più pacchi?

    Siamo nel settore dell'e-commerce da oltre 20 anni e abbiamo sperimentato molte permutazioni per ottimizzare la logistica in base alle esigenze e alle preferenze dei nostri clienti.

    Senza dubbio, a tutti piace avere opzioni, ma a volte dobbiamo fare dei compromessi tra velocità, convenienza e costi.

    La stragrande maggioranza delle priorità del cliente, e la nostra, sono per i costi più bassi possibili con la maggiore convenienza in termini di tempo e di risorse - quindi, per questo scopo, le nostre opzioni di spedizione gratuite sono rese possibili dai pacchetti di spedizione con il più basso costo possibile come vengono raccolti e confezionati.

    Abbiamo misurato i costi di consolidamento e poiché le nostre tariffe di spedizione del volume sono basate sul peso totale, non ci sono risparmi sui costi derivanti dal consolidamento e, senza dubbio, il maggior costo che tutti dobbiamo gestire è il tempo.

    Così abbiamo trovato il modo migliore per offrire la spedizione gratuita su tutto, ovunque per il minor tempo e costo del prodotto, è quello di spedire ogni pacchetto come è pieno.

    La comodità di ricevere le merci prima, in pacchetti per lo più di tipo letter-box, senza che tu abbia bisogno di essere a casa per ricevere le merci è preferita dalla maggior parte dei clienti e inoltre consente di risparmiare sui minimizzando sia i ritorni che gli imballaggi eccessivi e i materiali di riempimento.

    Stiamo rivedendo più opzioni di spedizione personalizzate e premium, in modo che tu abbia la possibilità di selezionare questi servizi aggiuntivi, e li avvieremo non appena saremo felici che i nostri sistemi di automazione possano consegnarli anche al minor costo possibile.

  • È sicuro pagare online?

    Assolutamente, puoi scegliere l'opzione Carta di credito o Paypal alla cassa oppure telefonarci con il tuo ordine se preferisci.

    L'anello più debole in tutta la sicurezza del computer tende ad essere i computer degli utenti e la loro gestione delle password.

    Consigliamo a tutti i clienti di avere un qualche tipo di Password Manager per utilizzare password uniche per ogni sito Web e un'applicazione anti-virus e anti-phishing per aiutare a prestare attenzione ai rischi per la sicurezza sul proprio computer e sui siti Web visitati che potrebbero provare a rubare le tue informazioni private

    È possibile trovare i seguenti prodotti di interesse:

    https://1password.com/

    https://www.lastpass.com/

    https://www.avast.com/

  • È sicuro pagare online o per telefono?

    Siamo conformi allo standard PCI (Payment Card Industry) e i dati della tua carta non passano attraverso i nostri server, la connessione è diretta dal tuo input al processore di pagamento tramite una connessione crittografata sicura.

    La vostra garanzia di sicurezza è che possiamo disporre di servizi di pagamento online solo dopo aver superato severi controlli di sicurezza, delle norme e dei processi da parte di un'autorità autorizzata.

    Tuttavia, il modo più comune per le persone di utilizzare i loro dettagli della carta senza autorizzazione è di avere un virus sul proprio computer, avere una password compromessa su un altro sito Web dove hanno usato la stessa password altrove, o di inserire la loro password in un copia-gatto sito web.

    Abbiamo sicuramente un software antivirus su tutti i nostri computer e server, e tutti usano i gestori di password per mantenere le password lunghe, uniche e sicure - e ti consigliamo vivamente di fare lo stesso!

  • Posso pagare con la carta?

    Sì, puoi scegliere dall'opzione Carta di credito o Paypal alla cassa oppure telefonarci con il tuo ordine e i dettagli del pagamento. Accettiamo Visa, Mastercard e le più importanti carte di debito bancarie

pagamenti 3 domande
  • È sicuro pagare online?

    Assolutamente, puoi scegliere l'opzione Carta di credito o Paypal alla cassa oppure telefonarci con il tuo ordine se preferisci.

    L'anello più debole in tutta la sicurezza del computer tende ad essere i computer degli utenti e la loro gestione delle password.

    Consigliamo a tutti i clienti di avere un qualche tipo di Password Manager per utilizzare password uniche per ogni sito Web e un'applicazione anti-virus e anti-phishing per aiutare a prestare attenzione ai rischi per la sicurezza sul proprio computer e sui siti Web visitati che potrebbero provare a rubare le tue informazioni private

    È possibile trovare i seguenti prodotti di interesse:

    https://1password.com/

    https://www.lastpass.com/

    https://www.avast.com/

  • È sicuro pagare online o per telefono?

    Siamo conformi allo standard PCI (Payment Card Industry) e i dati della tua carta non passano attraverso i nostri server, la connessione è diretta dal tuo input al processore di pagamento tramite una connessione crittografata sicura.

    La vostra garanzia di sicurezza è che possiamo disporre di servizi di pagamento online solo dopo aver superato severi controlli di sicurezza, delle norme e dei processi da parte di un'autorità autorizzata.

    Tuttavia, il modo più comune per le persone di utilizzare i loro dettagli della carta senza autorizzazione è di avere un virus sul proprio computer, avere una password compromessa su un altro sito Web dove hanno usato la stessa password altrove, o di inserire la loro password in un copia-gatto sito web.

    Abbiamo sicuramente un software antivirus su tutti i nostri computer e server, e tutti usano i gestori di password per mantenere le password lunghe, uniche e sicure - e ti consigliamo vivamente di fare lo stesso!

  • Posso pagare con la carta?

    Sì, puoi scegliere dall'opzione Carta di credito o Paypal alla cassa oppure telefonarci con il tuo ordine e i dettagli del pagamento. Accettiamo Visa, Mastercard e le più importanti carte di debito bancarie

spedizione 1 domanda
  • Perché spedisci oggetti in più pacchi?

    Siamo nel settore dell'e-commerce da oltre 20 anni e abbiamo sperimentato molte permutazioni per ottimizzare la logistica in base alle esigenze e alle preferenze dei nostri clienti.

    Senza dubbio, a tutti piace avere opzioni, ma a volte dobbiamo fare dei compromessi tra velocità, convenienza e costi.

    La stragrande maggioranza delle priorità del cliente, e la nostra, sono per i costi più bassi possibili con la maggiore convenienza in termini di tempo e di risorse - quindi, per questo scopo, le nostre opzioni di spedizione gratuite sono rese possibili dai pacchetti di spedizione con il più basso costo possibile come vengono raccolti e confezionati.

    Abbiamo misurato i costi di consolidamento e poiché le nostre tariffe di spedizione del volume sono basate sul peso totale, non ci sono risparmi sui costi derivanti dal consolidamento e, senza dubbio, il maggior costo che tutti dobbiamo gestire è il tempo.

    Così abbiamo trovato il modo migliore per offrire la spedizione gratuita su tutto, ovunque per il minor tempo e costo del prodotto, è quello di spedire ogni pacchetto come è pieno.

    La comodità di ricevere le merci prima, in pacchetti per lo più di tipo letter-box, senza che tu abbia bisogno di essere a casa per ricevere le merci è preferita dalla maggior parte dei clienti e inoltre consente di risparmiare sui minimizzando sia i ritorni che gli imballaggi eccessivi e i materiali di riempimento.

    Stiamo rivedendo più opzioni di spedizione personalizzate e premium, in modo che tu abbia la possibilità di selezionare questi servizi aggiuntivi, e li avvieremo non appena saremo felici che i nostri sistemi di automazione possano consegnarli anche al minor costo possibile.

Prodotti 5 domande
  • Il colore del mio integratore è insolito?

    È abbastanza normale trovare variazioni cromatiche naturali da un lotto all'altro ed è tipico per i prodotti alimentari, sia freschi che secchi, concentrati - proprio come si potrebbe trovare con le mele preferite in un pacchetto che presenta molte sfumature dal verde al giallo e al rosso. Tutti i prodotti sono testati per la sicurezza e la composizione al di fuori del loro Best Of Day, quindi puoi essere sicuro degli standard di alta qualità per tutti gli ingredienti.

  • L'odore del mio integratore a base di erbe è insolito?

    Gli ingredienti botanici hanno un odore distinto e terroso evidente dopo l'apertura della bottiglia. L'odore può differire leggermente in base al lotto, al tempo trascorso dal produttore o al tempo trascorso dall'ultima apertura del contenitore. Tutti i prodotti sono testati per sicurezza e composizione alla data di scadenza consigliata e sono sicuri da consumare fino a quel momento. Tuttavia, se per qualsiasi motivo sei ancora insoddisfatto del tuo prodotto, ti preghiamo di restituirlo alla nostra politica di garanzia di soddisfazione.

  • Queste informazioni sono corrette o aggiornate?

    Se c'è qualcosa di poco chiaro, confuso o incompleto sul sito web, ti preghiamo di utilizzare il modulo di feedback rapido: esaminiamo tutti i feedback con la stessa rapidità degli altri messaggi e ti risponderemo con aggiornamenti o aspettative su quando potremmo avere ulteriori informazioni .

    Ci sono molte informazioni da gestire, quindi apprezziamo molto le tue recensioni e i tuoi feedback per continuare a migliorare ogni giorno!

  • È sicuro assumere questo integratore con un altro farmaco?

    Non offriamo consulenza medica personale. Tuttavia, facciamo una grande quantità di ricerche sui prodotti e possiamo consigliare siti web e risorse che utilizziamo per la ricerca che potresti trovare utili. Vale sempre la pena controllare almeno tre fonti indipendenti per informazioni.

    Drugs.com ha un buon correttore di interazione farmacologica che copre anche molti riferimenti incrociati di interazione alimentare e integrativa: https://www.drugs.com/drug_interactions.html

    Examine.com ha informazioni su molti integratori alimentari inclusi riferimenti di studi clinici e dettagli su eventuali interazioni note: https://examine.com/

    Il Database completo di farmaci naturali ha una funzione di ricerca alternativa, incluso il controllo delle interazioni tra farmaci e integratori: http://naturaldatabase.therapeuticresearch.com/nd/search.aspx

    Anche se, in caso di prescrizione di farmaci, devi informare il medico se stai assumendo integratori che non conoscono, in modo che possano fare la loro valutazione in base alla loro conoscenza della tua storia medica, dei registri e delle ultime ricerca e orientamento hanno, che possono essere spesso comunicati a loro prima che sia pubblicato in banche dati pubbliche.

  • Potete consigliare un marchio per questo prodotto?

    Il team è qui per aiutarti con le decisioni sugli ordini - possiamo parlarti attraverso le funzionalità di ricerca avanzata del sito web per abbinare le tue priorità - come la popolarità di alcuni marchi, ciò che è in offerta speciale, come filtrare le recensioni e assicurarti che la tua dieta e le preferenze etiche sono soddisfatte.

    E se il sito web non ha ancora tutte le informazioni di cui hai bisogno, potremmo avere accesso a maggiori dettagli dal produttore, quindi per favore chiedi - siamo qui per aiutarti!

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